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UQ mobile(モバイル)ポータルにログインができない理由はコレ!

ジャージー牛乳
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my UQ mobile(モバイル)ポータルからログインができなくなったんだけど…?

◆エラー:「ご入力頂いたmy UQ mobile IDで有効な回線が確認できませんでした。」

uqportalサイトエラー

2021年9月2日以降、「my UQ mobile(モバイル)ポータル」へログインができなくなってしまいました。

でも、安心してください。解決策を教えますので、以下をご一読ください。

UQ mobile(モバイル)ポータルにログインする方法

ログイン方法
UQ mobile(モバイル)ポータルからログインする際に上記エラーが表示された人は、「au ID」を使ってログインをしてください。
「my UQ moible ID」はもう使いません。

以下では「au ID」を使ったログイン手順を紹介していきますね。

再度ログインし直してください。

再度ログイン

「UQ mobile(モバイル)ポータルアプリ」を起動してみると、上図のようなエラーが表示されます。
「OK」を選択してください。

①「au ID」を選択

au ID

「au ID」「my UQ mobile ID」何れかを選択するように表示されます。
ここで、「my UQ mobile ID」を選択してID情報を入力すると冒頭のエラーになってしまうので注意しましょう。

②「SMS送信画面へ」を選択

SMS送信画面へ

③「↑(上矢印)」を選択

上矢印ボタン

上図画面はiPhoneを使った画像になります。
Androidの場合は若干表示が異なるかもしません。ご了承ください。

➃「OK」を選択

自動ログイン

自動でau IDログインされます。
画面に従って進めてください。

➄「同意する」を選択

利用許諾

利用許諾の内容が気になる方は、スマホ画面に表示される青字部分を選択して読んでください。
『不要だ!』って人はそのまま「同意する」を選択しましょう。

➅「同意する」を選択

利用許諾2

もういっちょ利用許諾が表示されます。
今度は通信サービスに関する内容になっています。
読んだら画面下部にある「同意する」を選択します。

➆「UQ mobile ポータルアプリTOP」が表示されたら完了!

UQ mobileポータルアプリTOP

お疲れ様でした!
上図の画面が表示されたら無事にログインができたことになります。

「UQ mobileポータルアプリ」からログインができない場合の対処法!

ログインができない場合の対処
もしも「UQ mobile(モバイル)ポータルアプリ」からログインができない。
あるいは、ログイン画面までたどり着かないっていう場合は、アプリじゃなくてサイトからログインを試しましょう。

実際にサイトからログインをする場合の手順を下記に載せておきますね。
不要だったらここは飛ばしちゃってください。

Googleで「uqmobileポータル」と入力して検索

uqmobileポータル

GoogleじゃなくてもWEB検索なら何でもいいよですよ。

②「ログイン my UQ mobile」を選択

ログイン

検索結果の中から「ログイン my UQ mobile」と書いてあるものを探して選択します。

③「au IDでログイン」を選択

auIDログイン

「au ID」でログインをします。
「my UQ mobile ID」じゃないので、そこだけは注意してくださいね。

以上。アプリでログイン画面までたどり着かない、またはアプリからログインが上手くいかない場合は、このようにWEBサイトからau IDログインを試してみてくださいね。

何故ログインができなくなったのか?

ログインできなくなった理由
それにしても、何故突然「my UQ mobile(モバイル) ID」を使ってログインができなくなっちゃったのか?
実をいいますと、料金プランに関係しています。

2021年9月2日にUQ mobile(モバイル)から新料金プラン「くりこしプラン+5G」がリリースされましたよね?
この「くりこしプラン+5G」を利用しているユーザーだけが対象です。
「くりこしプラン+5G」を利用しているユーザーに限定して、「my UQ mobileポータル」からログインができなくなったのです。

よって、「くりこしプラン+5G」を利用しているユーザーは、今後は「au ID」を使ってログインをするようにしてくださいね。

auシステムとの統合

システム統合
とはいえ、いきなり「くりこしプラン+5G」を使っているユーザーは「au ID」でログインしろ!って言われても意味分からないですよね。
これにはちゃんと理由があるのです。

その理由とは・・・

auシステムとの統合

2021年9月2日に、UQ mobile(モバイル)とauの利用しているシステムが統合されました。
「くりこしプラン+5G」を利用するユーザーは、auシステムへ移行されました。

それにともなって、今まで「my UQ mobile ID」は利用できなくなり、今後は「au ID」で管理するようになりました。

「くりこしプラン+5G」を使っていないユーザーは今まで通り「my UQ mobile ID」を利用できます。
ポイントは、この「くりこしプラン+5G」を利用しているか、利用していないか…になりますので覚えておいてくださいね。

「くりこしプラン+5G」についてもっと詳しく知りたい人は以下の記事からご覧ください。

UQ mobile(モバイル)の「くりこしプラン+5G」へ変更する際の注意点 2021年9月2日より、UQ mobile(モバイル)から新プランがリリースされました。 その名も「くりこしプラン+5G」です...

UQ mobile(モバイル)ポータルにログインできない-まとめ-

ログインできない-まとめ-
2021年9月2日以降に「くりこしプラン+5G」の料金プランを利用しているあなた!
今後は、「au ID」を使うことになるので注意しましょう。

ここまで画像付きで解説してきましたが、どうでしょうか?分かりましたでしょうか?
無事に解決していたら僕も嬉しいです。

「au ID」を使ってログインした後の画面のレイアウトみましたか?
UQ mobile(モバイル)カラーじゃなく、auカラーに変わっちゃっていましたね。

その内慣れるとは思いますが、ちょっと違和感ありますよね。
「my UQ mobile(モバイル)ポータルアプリ」の画面は今までと同じだったのでちょっと安心しました。

今後、UQ mobile(モバイル)のサービスもauのサービスと似てくると思います。
今まで以上に利用し易くなるんじゃないかと思うので楽しみですね。

それじゃ、今日はこの辺で。

ABOUT ME
ジャージー牛乳
役者を10年以上続けていましたが、 今は辞めて某通信会社で働いています。 ブログでは、UQ mobileに関するお得な情報を配信していきます。 みなさんがご契約する上で少しでもお得な情報を お届けできればと思っています。 何かご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。
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