ジャージーのつぶやき

超簡単!povoからauに戻す方法を3つ教えます!

ジャージー牛乳
ジャージー牛乳
povoからauに戻したいけどどうやったら戻せるの?

今回は、povoからauに移行する方法を解説します。

本当はauに戻すのではなくUQ mobileへの移行を検討してほしいところですが、何がなんでもauに戻りたい!って人もいるかと思いますので、せっかくですしここでその方法を解説しちゃいます。
僕が知る限り、auに戻す方法は3つあるので、僕の知り得る全てを教えます。

povoからauに戻す方法①-チャットからの問い合わせ-

povoチャット
まず1つ目の方法ですが、それはチャットから問い合わせをしてauに戻す方法です。

多くの人がご存知だと思いますが、povoを利用する上で何か分からないことが発生した場合やトラブルが発生した場合などは、店頭やお客さまセンターでサポートを受けることは一切できません。
つまりは、全て自身のみで解決する必要があります。

で、「povo公式ホームページ」には、povoユーザー向けにチャットブースが設けてあります。
このチャットを駆使しながらauに戻るための相談をすることになります。

今回のように、もしあなたがpovoからauに戻したいっていう場合は、まずこのチャットシステムを活用する流れになります。

チャットのウィンドウが分からない人の為に、図を載せておきますね。
併せてチャットの手順も全て載せておくので、チャットを利用する人は↓図の通りに進めてみてください。

チャットで質問 質問と回答

上図の通りに進めていくと、最後に「0077-7027」へ電話してくださいね!って表示になります。
で、指示に従ってこの番号に発信すると・・・どこに繋がると思います?

繋がる先は、auのお客さまセンターですね。ここで、事の経緯をすべて話すようにしましょう。
そうすると電話口のオペレーターがauに戻る対応をとってくれます。

時間が夜の場合はauに戻るのは翌日になってしまうこともありますが、基本的には当日中にauへ戻ることができますよ。

povoからauに戻す方法②-auお客さまセンター「157」へ電話-

157
続いて紹介するのが、「157」へ電話発信して『auに戻してよー』っと依頼することです。

「157」ってauを使っている人ならば何か聞き覚えのある番号ですよね?
はい、そうですとも。「157」は、auお客さまセンターの番号ですね。

本来であれば、povoはお客さまセンターでの問い合わせは承っていないのですが、”povoからauに戻したい!”っていう明確な理由があれば対応してくれます。

というか、最早「157」ではなくても、チャットブースにて案内のあった番号「0077-7027」に直でかけたほうが早いですね。

もちろん直で「0077-7027」にかけても良いので、バンバンかけちゃってください。
ただし、チャットでいくつか表示されていた、各注意事項は必ずご自身の責任で一読しておきましょう。

povoからauに戻す方法③-au取扱い店舗へ来店-

店舗へ来店
最後の3つ目は、自分の足を使うことになります。
そう、au取扱い店舗へ直接来店してauに戻る手続きをするという方法になります。

これはお店に来店しなくちゃいけないっていうのがデメリットですけど、対面して手続きがおこなえるというのはメリットでもありますね。

でも、ちょっとおかしいですね。
この記事を読んでいる人の中にも疑問を感じた人がいるはずです。

その理由は、、、
povoからauに戻そうと思いauショップまで足を運んだけど、スタッフに「対応はできない!」と拒否されてしまったからです。

実は、スタッフがこうして「対応できない」と断るのは、これまた理由があったのです。

auに戻す方法

ということです。

結局、対応方針をしっかりと固めずにサービスリリースしてしまうから、こうやってお店のスタッフや利用ユーザーに迷惑をかけることになるんですよね。
まったく、困ったものですよ。

今はもう店舗てauに戻る手続きをしてくれるようになったので安心してくださいね。
3月26日(金)に、店舗全体へそういう周知が展開されたはずですからね。

家の近くや、職場の近くにau取扱い店があって直接足を運んでも良いって人は、店舗へ来店してauに戻る手続きをとりましょう。

povoからauに戻す方法-まとめ-

povoからau
このように、povoからauに戻す方法は3パターンあります。
あなたに合った方法で対応しましょう。まぁ、正直いって、auお客さまセンターに電話して手続きをしてもらうのが最も簡単ですね。

本当は電話で話すのは嫌だから、WEB上で手続きができたら最高だったんですけどね。
今はできませんが、いずれもっと簡単に手続きが取れるようになりますよ。

あと、もう1つ。
冒頭でもいいましたが、本当にauに戻すってことでいいんですか?

『povoにしよう!』って思ったってことは、何かしらpovoに魅力を感じていたんですよね?
だったら、povoに限りなく近いUQ mobileが僕的にはおすすめなんですけどね。

よかったら下記の記事も読んでみてください。
もしかしたら、あなたのそういった考えが変わるかもしれません。

povoに乗り換えたけどauに戻したい!povoにして後悔したこと 2021年3月23日から「povo」がついにリリース。 続々とauからpovoへ切り替えるユーザーが多数いる中、「auから移行...

それでは、また~。
次回はpovoとメールアドレスの話をする予定です。

povoからauに戻しても以前使ってたauのメールアドレスは使えるの? 結論からいうと、auからpovoにした後に再度auへ戻った場合であっても、以前auで使っていたメールアドレスを使うことはできます...
ABOUT ME
ジャージー牛乳
役者を10年以上続けていましたが、 今は辞めて某通信会社で働いています。 ブログでは、UQ mobileに関するお得な情報を配信していきます。 みなさんがご契約する上で少しでもお得な情報を お届けできればと思っています。 何かご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。
UQ mobileのキャンペーン情報!